Умови використання

Останнє оновлення: 11 липня 2025 року

1. Загальні умови

Ласкаво просимо до студії йоги jurlandore! Ці Умови використання регулюють ваші відносини з нашою студією та використання наших послуг. Відвідуючи студію або використовуючи наш веб-сайт, ви автоматично погоджуєтесь з усіма наведеними нижче умовами.

Важливо знати:

  • Умови можуть змінюватися - слідкуйте за оновленнями
  • Продовження використання послуг означає згоду з новими умовами
  • У разі незгоди просимо припинити використання послуг

2. Реєстрація та облікові записи

Ваші зобов'язання:

  • Надавати точну та актуальну інформацію
  • Повідомляти про зміни контактних даних
  • Інформувати про стан здоров'я та обмеження
  • Не передавати доступ третім особам

Наші гарантії:

  • Конфіденційність ваших даних
  • Безпечне зберігання інформації
  • Використання даних тільки для надання послуг
  • Можливість видалення облікового запису

3. Послуги та заняття

3.1 Види послуг

jurlandore надає наступні послуги:

  • Групові заняття йогою різних напрямків
  • Індивідуальні тренування
  • Онлайн-заняття через платформу
  • Медитативні практики
  • Дихальні техніки та пранаяма
  • Семінари та майстер-класи
  • Консультації з йога-терапії
  • Програми для вагітних

3.2 Правила відвідування

Перед заняттям:

  • Прийдіть за 10-15 хвилин до початку
  • Переодягніться у зручний одяг
  • Повідомте інструктора про травми
  • Вимкніть мобільні телефони

Під час заняття:

  • Слухайте інструкції викладача
  • Не виконуйте вправи через біль
  • Поважайте інших учасників
  • Залишайтесь до кінця практики

4. Абонементи та оплата

4.1 Типи абонементів

Стандартні:

  • Разові заняття
  • Місячні абонементи (8 занять)
  • Безлімітні абонементи
  • Онлайн-доступ

Спеціальні:

  • Пробні заняття (безкоштовно)
  • Студентські знижки
  • Сімейні пакети
  • Корпоративні програми

4.2 Умови оплати

  • Передоплата: Всі абонементи оплачуються повністю до початку використання
  • Способи оплати: Готівка, банківські картки, онлайн-переклади
  • Валюта: Всі ціни вказані в гривнях (грн) з урахуванням ПДВ
  • Термін дії: Місячні абонементи діють 35 днів з дати активації
  • Заморозка: Можлива заморозка абонементу до 14 днів на місяць

5. Політика скасування та повернень

5.1 Скасування занять

За 24+ годин:

Повне повернення або перенесення заняття без штрафів

За 12-24 години:

Перенесення заняття можливе, повернення коштів - 50%

Менше 12 годин:

Заняття вважається використаним, повернення неможливе

5.2 Повернення абонементів

  • Перші 7 днів: Повне повернення за невикористані заняття
  • Медичні причини: Повернення за довідкою лікаря (мінус 10% адмін. збір)
  • Переїзд: Повернення за документальним підтвердженням
  • Форс-мажор: Індивідуальне розглядання кожного випадку
  • Термін обробки: До 14 робочих днів з моменту подачі заяви

6. Безпека та відповідальність

Протипоказання:

  • Загострення хронічних захворювань
  • Високий тиск (понад 160/100)
  • Недавні операції чи травми
  • Вагітність з ускладненнями
  • Психічні розлади в стадії загострення
  • Алкогольне чи наркотичне сп'яніння

Ваша відповідальність:

  • Повідомлення про стан здоров'я
  • Дотримання інструкцій викладача
  • Практика в межах своїх можливостей
  • Припинення вправ при дискомфорті
  • Збереження особистих речей
  • Повага до студії та інших учнів

Обмеження відповідальності студії:

jurlandore не несе відповідальності за:

  • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
  • Загострення хронічних захворювань
  • Втрату або пошкодження особистих речей
  • Неможливість проведення занять через форс-мажор

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали jurlandore (включаючи, але не обмежуючись логотипом, назвою, методиками, відео, аудіо-записами, текстами) є інтелектуальною власністю студії та захищені авторським правом.

Заборонено:

  • Копіювання методик навчання
  • Запис відео/аудіо без дозволу
  • Використання логотипу та назви
  • Розповсюдження матеріалів

Дозволено:

  • Особисте використання отриманих знань
  • Фотографування для особистого архіву
  • Рекомендації друзям та знайомим
  • Відгуки в соціальних мережах

8. Онлайн-послуги та технічні вимоги

Технічні вимоги:

  • Стабільне інтернет-з'єднання (мін. 5 Мбіт/с)
  • Веб-камера та мікрофон
  • Сучасний браузер або додаток Zoom
  • Достатньо простору для практики
  • Йога-килимок та пропси
  • Тиша під час заняття
  • Належне освітлення
  • Резервний план зв'язку

Правила онлайн-занять:

  • Приєднання за 5-10 хвилин до початку
  • Включена камера для контролю техніки виконання
  • Мікрофон вимкнений, крім часу запитань
  • Заборонено запис заняття без дозволу
  • Повідомлення про технічні проблеми в чаті

9. Вирішення спорів

Порядок розгляду скарг:

  1. Звернення: Подача скарги через контактну форму або особисто
  2. Розгляд: Вивчення ситуації протягом 3 робочих днів
  3. Відповідь: Надання письмової відповіді з рішенням
  4. Оскарження: Можливість звернення до керівництва студії
  5. Медіація: Залучення незалежного медіатора при необхідності
  6. Судовий розгляд: У виняткових випадках згідно з законодавством України

10. Заключні положення

Чинність умов:

  • Умови набувають чинності з моменту їх прийняття користувачем
  • Зміни вносяться з повідомленням за 30 днів
  • Продовження користування послугами означає згоду з новими умовами
  • Незгода з новими умовами дає право на розірвання договору

Контактна інформація:

Для отримання додаткової інформації про ці умови використання звертайтесь:

  • Через контактну форму на сайті
  • Особисто в студії під час роботи
  • До адміністратора jurlandore
Повернутися на головну